Rituels qui «coulent»: pourquoi ont-ils du sens dans la stratégie de marque?

Elon Musk entrant dans le bureau de Twitter avec un évier, a sûrement fourni aux médias sociaux avec suffisamment de contenu pour la semaine dernière et au-delà. Et malgré plusieurs plombiers inondés de panique, c'était un acte mémorable pour certaines raisons.

Premièrement, c'était un jeu de mots évident sur «laisser le sentiment de le voir là-bas (sur Twitter)« couler »», compte tenu des années de spéculation sur le désactivation. Il était également rafraîchissant de voir des chefs d'entreprise de haut niveau, avoir un sens de l'humour sur les choses, même si c'était un territoire de côté. Son action a également fait une déclaration claire sur les choses qui changent considérablement sur la plate-forme de microblogging. Certains se souviennent peut-être comment Andy Grove s'est «tiré» et est entré dans le siège d'Intel en tant que nouveau PDG. C'était une décision qui a revitorisé la fortune de cette organisation.

Alors, pourquoi les rituels sont-ils tant des rituels organiquement ou de la matière artificiellement conçus? Pourquoi ont-ils du sens en ce qui concerne la stratégie de marque?

Le vieil adage «les actions parlent plus fort que les mots», est vraie même en ce qui concerne les marques qui établissent des connexions plus profondes. Voici un bref examen de la façon dont cela pourrait fonctionner. Quelque chose sur lequel vous pouvez tweeter.

Renforcer la foi

De nombreuses marques veulent assumer les proportions d'une religion. Autrement dit, à bien des égards, la destination marketing ultime. C’est pourquoi les marques devraient examiner de plus près comment toutes les grandes religions du monde font des rituels une partie intégrante de leur culture intérieure. Il y a quelque chose dans l'acte physique de chanter régulièrement des hymnes, d'être abstinente, de célébrer les festivals, de préparer et de profiter de certains types de nourriture, de rencontrer des amis et des êtres chers à des occasions marquées, qui cimentent vraiment la croyance en la voie choisie. Ils tirent probablement les bons neurones dans le cerveau, qui maintiennent les gens investis émotionnellement.

Les marques sportives, en particulier dans le domaine de l'équipe, sont devenues assez bonnes pour garder les fidèles accrochés, employant une série de rituels bien conçus. Quand on examine les capitaux propres des clubs de football, réfléchissez à la façon dont tout commence par la ceinture et le floraison du maillot, ce qui a pris un cran avec le boom des médias sociaux. Ensuite, il y a le chant de l'anthem-qui se produit à l'intérieur et à l'extérieur des stades, dans une frénésie collective de culte des fans. Ajoutez à ces chants de fans, et un a un groupe dédié de millions, marquant des buts de marque pour le club, avant même un ballon.

Connecter la tribu Les marques cherchent à catalyser leurs propres révolutions. Ainsi, examiner le fonctionnement de certains passés, il est d'autant plus logique. Encore une fois, les rituels jouent un rôle clé dans l'acte de rassembler les gens et de les rallier à la cause. Des choses comme les rassemblements à grande échelle peuvent sembler simplistes au niveau de la surface. Mais le renouvellement de la croyance qui se produit quand on aperçoit beaucoup plus partageant le même sentiment, est autre chose. Les marches publiques et les activités de jeûne de groupe jouent également le même rôle. La lutte non violente de l'Inde pour l'indépendance, a exigé le renforcement de la croyance en une idée aussi radicale (Ahimsa), par la vue d'un grand nombre. Alors que nous avançons aujourd'hui, nous restons éternellement reconnaissants à ceux qui ont déjà marché avant.

Les marques commencent à réussir lorsqu'ils parviennent à créer des tribus fortement engagées. Ces groupes pourraient être petits pour commencer, mais s'ils ont vraiment adopté la philosophie de la marque, ils ont tendance à évangéliser et à enrôler davantage de followers dans le giron. Le cas d'Apple et Star Trek l'illustre bien. Les deux ont commencé comme des marques de niche. Mais en tirant parti du pouvoir des conventions et des rencontres, de nombreuses personnes qui se considéraient comme des «parias», ont trouvé leurs croyances validées en entrant en contact avec les autres. Cela les a inspirés à afficher leur préférence encore plus ouverte et passionnément, ce qui a conduit à de nouvelles recrues. Une chose en a conduit à une autre, et peu de temps après, les marques étaient des milliards de dollars. Si «les vêtements font l'homme», il est assez apparent «les tribus dédiées font la marque de puissance».

Prendre le temps Le temps est au mieux un concept nébuleux. C’est aussi le véritable test d’une marque. Le temps apporte certaines associations. Il y a le moment des termes des saisons de l'année et autres. Il y a l'heure de la journée. Il y a le moment particulier dans sa vie, et ainsi de suite. Les humains donnent un sens au temps, souvent à travers les actions qu'ils accomplissent à cet instant. Cela peut être la base de certaines connexions psychologiques très profondes. Créer des rituels qui marquent le temps dans le temps dans sa vie ont été au cœur des civilisations humaines, depuis le moment où les jeunes hommes devaient subir des tests physiques rigoureux pour prouver leur arrivée à maturité. Ce concept coche encore aujourd'hui.

Il y a eu des marques indiennes qui leur ont très bien approprié. Premièrement, il y a Amul Butter, dont la pitch de communication entière autour des titres des journaux, a inextricablement associé la marque au petit-déjeuner-une association stratégique très puissante et pertinente. Puis, alors que la journée se transforme en soirée, il y a le haut niveau d'esprit à 20 heures, dont le brillant N