ICS 2022: Le panneau entièrement féminin dit être authentique et marcher sur le discours

Quel impact une campagne de publicité sourd-il laisse-t-elle sur la réputation d'une entreprise? Poussant sur l'importance de conduire plus de conversations autour de l'inclusivité et de la diversité, la quatrième édition du sommet de la communication en Inde organisée par EtReckitt India.com a été témoin d'une table ronde en toute femme, modérée par Baishakhi Dutta, principal producteur de contenu numérique, The Economic Times.

Le panel était composé de six femmes de différents secteurs. Apeksha Mishra, responsable des communications d'entreprise, PolicyBazaar; Niveeta Moirangthem, directeur de la communication de pays, Ikea India; Divya Kumar, réalisateur-public Relations, ClearTrip; Saumya Bhushan, Communications en entreprise, Reckitt India; Dr Al Sharada, directeur, Population First et Vidisha Chatterjee, directeur des communications-Inde, WhatsApp.

Les praticiens des relations publiques doivent être profondément à l'écoute des stratégies de leurs marques et de la façon dont leurs campagnes peuvent être perçues par les parties prenantes et un public plus large-mais ils auront du mal à le faire s'ils ne deviennent pas plus diversifiés et inclusifs eux-mêmes. Cependant, la représentation raciale et de genre dans l'industrie reste biaisée.

Dutta a posé la première question à Sharada sur la façon dont les marques indiennes envisagent de nos jours la diversité et l'inclusion. Sharada a expliqué: «La communication reflète toujours la réalité. Beaucoup de changements se sont produits au cours des dix dernières années. Il y a eu beaucoup l'accent sur le genre, nous voyons des données sur les femmes obtenir beaucoup d'emplois. La visibilité de la communauté LGBTQIA a également augmenté. »

Du point de vue des consommateurs, elle a mentionné que les femmes jouent un rôle important aujourd'hui en tant que consommateurs. Ils influencent de nombreuses décisions liées à la consommation, a ajouté Sharada.

En parlant de la façon dont la communication s'est reflétée, elle a partagé qu'actuellement, beaucoup de publicités et d'émissions ou de films prennent position ou expriment les préoccupations concernant les problèmes dont on ne parlait pas beaucoup plus tôt. Mère célibataire, relations homosexuelles, une femme trans acceptant sa propre identité et sa famille la soutenant, il y a certainement quelque chose de nouveau et les gens sont prêts à explorer l'inclusion de la diversité et à projeter des histoires importantes, a-t-elle ajouté.

Dutta a fait avancer la discussion en se concentrant sur les initiatives en ce qui concerne D&I que les différentes organisations prennent.

Mishra a partagé que la leur est une équipe de communications féminines. «Récemment, sur la vie et l'assurance maladie, nous avons embauché 25 conseillers féminins pour l'assurance maladie et 19 pour l'assurance-vie. Quarante pour cent de toute notre main-d'œuvre sont des femmes et il y a beaucoup de leadership féminin », a-t-elle ajouté.

Kumar a partagé que ClearTrip utilise des communications visuelles pour parler de la même chose. «Nous nous assurons qu'il y a un équilibre dans le mélange. De cette façon, le message passe très bien au public. Ce que nous disons est lu et relu plusieurs fois avant qu'il ne sache », a-t-elle en outre mentionné.

Moirangthem a souligné ici que, tout en prenant des initiatives pour stimuler les conversations autour de D&I aiderait à renforcer la confiance, un succès à long terme, une bonne réputation et être en mesure d'attirer et de gagner de bons talents, il n'est certainement pas facile de trouver l'équilibre. Parlant de ce qui se passe à IKEA, elle a déclaré: «Nous savons que la participation des femmes au marché du travail a réduit. Il n'est pas facile de trouver un équilibre entre les sexes, mais nous sommes toujours en mesure de maintenir 47 à 48% dans toute l'organisation. »

Selon Chatterjee, dans les temps actuels, la diversité n'est pas limitée à rester une mention unique, elle est prise très au sérieux. «On nous rappelle constamment être conscient des préjugés et les combattre. Nous sommes constamment pris à travers plusieurs séances de formation autour de l'inclusivité. Apprendre que au sein de l'organisation est comme une seconde nature », a-t-elle mentionné.

Bhushan estime que ce sont les choses qui sont chassées de la haute direction. Cela va au-delà de la politique, c'est quelque chose qui est ancré dans l'ADN de l'organisation et ils le font de plus en plus, a-t-elle ajouté.

Le panel a également examiné si les communications entourant D&I sont limitées aux métros et pourtant atteindre le dernier kilomètre. Kumar pense qu'il existe une immense opportunité de puiser dans ces segments. «Afin d'atteindre le dernier mile, beaucoup plus de discussions par les marques doivent se produire», a-t-elle mentionné.

Elle a en outre ajouté que beaucoup de gens ne connaissent pas leurs droits en ce qui concerne de tels cas. La communication entourant ces aspects doit se produire.

Chaterjee a mis en évidence un peu sur le front narratif. Faire le récit dans la bonne direction, être authentique et marcher sur le discours est la clé, a-t-elle déclaré.

Partageant des statistiques d'un rapport récent, elle a mentionné que pour 1000 hommes, il y a 1020 femmes. «Portez des femmes dans votre récit, ce n'est plus un choix», a-t-elle ajouté.

Le panel a également abordé des sujets entourant l'importance de reconnaître la responsabilité et le potentiel de construire un paysage numérique équitable