Gouvernement ouvert aux suggestions sur le mécanisme de réception des griefs pour les utilisateurs des médias sociaux: le ministre informatique

Le gouvernement est ouvert aux grandes plates-formes technologiques suggérant un mécanisme d'appel d'autorégulation efficace qui peut offrir une meilleure solution pour résoudre les griefs soulevés par les utilisateurs des médias sociaux, a déclaré mardi le ministre des médias informatiques, Rajeev Chandrasekhar, affirmant de nouveaux amendements aux règles de médias sociaux sera finalisé avant la fin de juillet après de nombreuses consultations. Le commentaire prend de l'importance alors que le Centre propose de créer un comité d'appel des griefs pour examiner les appels déposés par des individus contre les décisions des agents de grief des plateformes de médias sociaux.

En outre, le panel doit éliminer les appels dans les 30 jours suivant leur réception et sa décision liera les intermédiaires ou les grandes sociétés de médias sociaux concernées, selon les modifications proposées dans les règles informatiques.

Démocratie Si l'industrie suggère... leur propre façon de s'adresser à l'appel des griefs, nous sommes ouverts.... c'est une consultation... si quelqu'un a une solution meilleure et plus efficace, nous sommes ouverts à une meilleure idée, a déclaré Chandrasekhar dit aux journalistes.

Le ministre a déclaré que l'amendement proposé visait à offrir des voies supplémentaires pour le redressement des griefs aux utilisateurs de médias sociaux.

Nous pensons que si l'industrie et ces plateformes proposent un mécanisme d'appel d'auto-auto-réglementation et d'auto-réparation, nous y sommes ouverts, a déclaré le ministre, notant que les utilisateurs n'ont actuellement pas de mécanisme à un tel mécanisme pour tourner vers.

Si l'industrie constitue son propre cadre de lutte contre le grief des consommateurs et de s'assurer qu'il existe une responsabilité, le gouvernement sera ouvert à de telles suggestions.

Les griefs ne sont pas efficacement résolus dans le cadre actuel, a-t-il observé.

Le problème de la juridiction d'appel se pose dans les cas où les grandes plates-formes technologiques n'adhèrent pas à l'esprit du mécanisme des agents de grief et au modèle de réparation des griefs, qui a été mis en place dans les règles.

L'idée d'un agent de grief était qu'il / elle aborderait les griefs soulevés par le consommateur... c'est l'idée de la responsabilité. Mais, plusieurs fois, nous avons vu des rapports selon lesquels les consommateurs envoient des lettres / plaintes aux agents de grief Et ils obtiennent juste une reconnaissance, mais rien ne se passe, a-t-il déclaré.

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