Conclave Digiplus 2022: la pertinence croissante du mobile

Le terme «mobile-d'abord», qui a été inventé par Luke Wroblewski, directeur de produit, Google, quelque part en 2009 ou 2010 était d'une importance absolue. Wrroblewski avait déclaré que la croissance du mobile était une énorme opportunité d'atteindre plus de personnes que jamais. Les contraintes du support mobile ont forcé à se concentrer sur ce qui compte vraiment. Mobile lui-même a donné une occasion d'innover, que ce soit en termes de conception, de modèle commercial, de marketing ou de stratégie globale.

Ce qui précède a été expliqué par Lalit Bhagia, Expert senior, McKinsey, alors qu'il a modéré une discussion sur le panel sur «Digital d'abord aux premières marques mobiles» à la troisième édition de l'ET DIGIPLUS Conclave. Les intervenants étaient Elizabeth Venkataraman, président commun - Consommateur, commercial et marketing de la richesse, Kotak Mahindra Bank; Ankit Desai, Médias et Marketing numérique (Inde et Centre d'excellence mondial), Marico; Akshay Kakani, responsable du produit - Croissance, Bewakoof.com; Chhaya Sivakumar, directeur de marketing de produits senior, Branch.IO et MOHIP DIWEDI, Head - Marketing mobile, Partenariats et croissance de SEO, Flipkart.

Bhagia a interrogé: "Qu'est-ce que" Mobile-First "est-il vraiment méchant pour vous tous?" DIWEDI a mis en évidence: "Pour Tier II et Tier III, la première source d'Internet est toujours un téléphone mobile. Mais, la plupart des maisons de Tier II et de Tier III n'ont toujours pas accès aux téléphones mobiles. Si les marques conçoivent ou lancent une fonctionnalité, elles doivent demander: 'Est-ce que ce mobile est d'abord?' C'est aussi sur ce que votre entonnoir ressemble. "

Venkataraman a ajouté: "Quand vous dites" MOBILE-PREMIER ", c'est ce que vous pouvez faire tout ce que vous pouvez faire avec ce mobile. D'un point de vue des services financiers, et maintenant spécifiquement bancaire, on peut ouvrir un compte bancaire sur mobile en cinq minutes. Aujourd'hui, le client peut même faire une vidéo KYC (connaître votre client). "

6:15 pm News, 03/25/2022-Canal 2 international

La décision du client vient secondaire, mais en même temps, il s'agit également de la facilité d'exploration du client d'explorer ce qu'il cherche, a déclaré Kakani. "Le type de décision de la prise de décision (mobile première communication) est en train de faire, le type de hausse de ce fait, le type de personnalisation et le type de conversion qui se tient, qui est immense. Je pense que c'est le pouvoir du mobile, non? " Il a souligné.

«Pendant la pandémie, le temps d'écran mobile a augmenté de 45%. Une des choses qui nous devons penser que nous devons réfléchir, c'est qu'il s'agit d'optimiser pour le mobile? Ou est-ce optimisant pour les personnes qui utilisent leur mobile et ce qu'elles utilisent? "", "Mise en évidence Desaï.

Sivakumar a ajouté: «Une grande partie de pouvoir atteindre une entreprise mobile est d'abord être une technologie. Compte tenu de la complexité de l'écosystème mobile, le fait bien pour une marque nécessite une pile technique différente et haute performante. La plupart des marques doivent être d'abord mobiles et ce n'est pas un choix. "

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